MANDEVO

Die Schweizer Plattform für unabhängige Versicherungsberatung.

Passwort vergessen?

Noch keine Firma? Kostenlos testen

Anzeigeprobleme? Glas-Effekt umschalten

Version

Leads
Anträge
Eingegangen
Offene Forderungen
Willkommen

Firmen im Überblick
Ablaufende Lizenzen
Letzte Offerten
Kunden
Anträge
Prämie / Monat
Offene Forderungen
Heute
Diese Woche
Geplant
Wahrgenommen
Unbestätigte Termine
Zu verteilen
Termine bestätigen
Termine an Berater verteilen
Summe aller Positionen der gespeicherten Abrechnungen dieses Monats (VVG + KVG, vor Abzügen).
Eingang Gesellschaften i
Summe der Berater-Guthaben: Prämie × Faktor + Eigenlead-Pauschalen − Stornoreserve − Storno-Rückzüge.
Auszahlung Berater i
10% der positiven Vergütungen, einbehalten als Sicherheit für künftige Stornos — Auszahlung erst beim Austritt.
Stornoreserve einbehalten i
Eingang der Gesellschaften minus Auszahlung an die Berater — was der Firma aus diesem Monat bleibt.
Verbleibt der Firma i
Monatsübersicht
VVG-Provision
KVG-Provision (separat)
Positionen
Zugeordnet
Provisions-Import
Dokumente
Police
Korrespondenz
Ausweis
Eingänge (Monat)
Ausgaben (Monat)
Netto (Monat)
Transaktionen (Monat)
Offen
In Arbeit
Erledigt
Überfällig
Gesellschaften
Produkte
KVG
VVG
Gesperrt
Dokumente
Abrechnungen
Lohn & Personal
Ohne Datei
Sitz-Belegung je Firma
Rechnungen & Mahnwesen

Die Zahlungsfrist bestimmt die Fälligkeit neuer Gebühren aus dem Rechnungslauf. Die Standard-Mahngebühr wird im Mahnen-Dialog vorausgefüllt (0 = leer).

Zahlungsverbindung (QR-Rechnung)

Wird auf den QR-Rechnungen als Zahlungsempfänger gedruckt. Ohne IBAN ist der Rechnungs-Druck deaktiviert.

Ungespeicherte Änderungen

Weitere Plattform-Einstellungen (Gesellschaften-Master-Katalog, Auth-Mail-Vorlagen) folgen hier.

Dein Produktkatalog: Funktionsumfang und Listenpreis je Modul. Preise pflegst du über den Button „Modul-Preise“.

Veröffentlicht
Entwurf
Deaktiviert
Ohne Karte

Hier findest du später durchsuchbare Hilfe-Artikel und kannst Support-Anfragen stellen.

Visitenkarte bearbeiten

Was auf der Profilseite steht, die der QR öffnet

Person

Wird die Karte einem Benutzer zugeordnet, taucht er nicht mehr unter «Ohne Karte» auf und bekommt keine zweite Karte.

Foto

Quadratisch, mindestens 400 × 400 Punkte, höchstens 2 MB. Ohne Foto zeigt die Seite die Initialen.

Kontakt
Messenger

Der Haken bestimmt, was auf der Seite erscheint. Ohne Haken bleibt der Wert gespeichert, aber unsichtbar. Signal und Threema lassen sich nicht aus der Telefonnummer ableiten — trag den Link ein, den die App zum Teilen anbietet.

Links

Der Haken bestimmt, was auf der Seite erscheint. Solange ein Feld leer ist, lässt er sich nicht setzen.

Auf der Seite sichtbar:

Anfrage-Formular

Ein Kunde füllt das Formular ohne Konto aus. Die Anfrage geht sofort per E-Mail an den Berater — und liegt gleichzeitig als Lead im System, dem verknüpften Benutzer zugewiesen (ohne Zuordnung landet sie im Verteiltopf). Der Kunde bekommt eine Eingangsbestätigung. Ohne Haken gibt es kein Formular; die Adresse antwortet dann wie eine unbekannte Seite.

Veröffentlichen

Ungespeicherte Änderungen

Neuer Lead

Erfassung wie vom Callcenter geliefert

Kontakt
Adresse
Termin & Beratung
Bemerkung / Terminblatt

Benutzer bearbeiten

Rolle, Status, Team und Stammdaten

Stammdaten
Rolle & Status

Supervisor: bestätigt beim Leadlieferanten die Termine seines Teams; bei internen Rollen verteilt er bestätigte Termine an die Berater.

Ungespeicherte Änderungen

Zugangsdaten

Für den ersten Login des Benutzers

Jetzt kopieren — das Passwort ist später nicht mehr abrufbar. Beim ersten Login muss der Benutzer es ändern.

Antrag bearbeiten

Art, Abschlussdatum und zuständiger Berater

Der Wert wird aus den Positionen gerechnet und lässt sich hier nicht setzen.

Mein Konto

Konto-Informationen
Stammdaten
Passwort ändern

Leer lassen, wenn du dein Passwort nicht ändern möchtest.

Ungespeicherte Änderungen

Konten

Bestand

Audit-Log

Rollen- und Statusänderungen aller Benutzer

Kontoauszug importieren

camt.053-Datei (ISO 20022) aus dem E-Banking deiner Bank.

camt.053 ist am Original-Auszug abgenommen (Juli 2026, 49 Buchungen). CSV folgt, sobald eine Beispieldatei vorliegt.

Buchung im Detail

Buchung
Notiz für die Buchhaltung
Aufteilung nach Kategorien
Belege

Auslage erfassen

Quittung, die du privat bezahlt hast, die aber die Firma betrifft.

Auslage
Rückerstattung
Solange der Status offen ist, wartet die Auslage auf ihre Rückerstattung. Bei «erstattet» kannst du die Bank-Buchung verknüpfen, mit der zurückbezahlt wurde — mehrere Auslagen dürfen auf dieselbe Buchung zeigen.
Belege

Lohnabrechnung

Mitarbeiter
Adresse
AHV-Nr.
Bank
IBAN
Diese Abrechnung

Eine verworfene Abrechnung bleibt in der Liste stehen, zählt aber nicht mehr in die Kennzahlen und lässt sich nicht mehr drucken.

Vergütungen (Bruttolohn)
Bruttolohn
Abzüge
%
%
%
Total Abzüge

AHV, ALV und UVG stehen mit den üblichen Sätzen da; die Pensionskasse kommt aus dem Personal-Dossier des Beraters. Was hier geändert wird, gilt nur für diese eine Abrechnung.

Nach dem Nettolohn
%
Vorschuss ausbezahlt am
Ungespeicherte Änderungen
Brutto
Abzüge
=
Netto
=
Auszahlung

Lohn-Einstellungen

Absender fürs PDF und Regeln für die Lohn-Vorbereitung.

Absender fürs PDF
Verschobene Kunden auf der Lohn-Vorbereitung

Kunden, die aus einem früheren Monat in diesen Monat verschoben wurden, tragen den Vermerk «(aus Juli 2026 verschoben)». Gilt für alle Berater, sofern beim Benutzer keine Ausnahme gesetzt ist. Die Beträge ändern sich nicht.

Karten benennen

Gib jeder Firmenkarte einen Namen — in der Liste steht dann der Name statt der Nummer.

Offizielle Auszüge (Archiv)

Bank-PDF und camt.053 je Konto und Monat — dauerhaft in Mandevo (die Bank löscht nach zwei Jahren).

Finanzen-Einstellungen

Stornohaftung und Provisionsfaktoren deiner Firma.

Stornohaftung

Storniert eine Police innerhalb dieser Frist (ab Provisionsbuchung), wird die Berater-Provision voll zurückbelastet. Danach behält der Berater sie.

Rückzugs-Prüfer

Bestätigt beantragte Antrag-Rückzüge und entscheidet, wer die Leadkosten trägt. Ohne Auswahl übernimmt das der Super-Admin.

Provisionsfaktor je Berater

Berater-Provision (VVG) = Monatsprämie × Faktor. Pro Mitarbeiter einstellbar.

Ungespeicherte Änderungen

Mitarbeiter-Provisionsabrechnung

Auszahlungen pro Mitarbeiter und Monat — aus dem Verrechnungsjournal.

Total Auszahlung

Kurz begründen — MANDEVO lernt mit

Erkennungs-Wort aus dem Dateinamen anklicken (z. B. den Vornamen)

Kurz nachgefragt

Gesellschaft ist falsch — richtige antippen:

Was für ein Dokument ist das?

Antragsdatum anpassen

Das Datum steht in den Archiv-Dateinamen. MANDEVO hat es aus dem PDF gelesen — stimmt es nicht, sag kurz warum, damit die Erkennung besser wird.

Technische Details

Ergebnis melden

Fall speichern

MANDEVO lernt

Unterlagen aufbereiten

PDF aufteilen

Klicke die Schere zwischen den Seiten — jeder Abschnitt wird ein eigenes Dokument und wird neu erkannt.

Fall eröffnen (Lead + Antrag)

MANDEVO erstellt Lead und Antrag in einem Zug und legt die umbenannten Dateien beim Antrag ab.

Unterlagen-Paket

Ordne jeder Datei Typ und Person zu — Umbenennen und Ablage übernimmt MANDEVO. Person 1 ist der Versicherungsnehmer, die weiteren folgen nach Alter.

Produktionsmonat

Bestandslauf

Erzeugt die jährliche Bestandescourtage für alle laufenden Policen. Bereits erfasste Jahre werden nicht doppelt gebucht.

Günstigste Krankenkasse

KVG-Grundversicherung — offizielle BAG/priminfo-Prämien vergleichen.

Eingaben

Weiterleitungsregel

Eingehende Leads automatisch an eine Partner-Firma weitergeben.

Ziel-Firma
Bedingungen

„Gültig bis" leer = offen, bis du die Regel deaktivierst. Sprachen/PLZ leer = es zählen alle. PLZ-Präfix „80" trifft alle PLZ, die mit 80 beginnen.

Firma bearbeiten

Stammdaten, Lizenz und Gebühren

Stammdaten
Module
Lizenz

MRR = Preis pro Monat (jährliche Lizenzen werden für die MRR durch 12 geteilt). „Laufzeit bis" leer = unbefristet.

Ungespeicherte Änderungen

Lizenz erneuern / wechseln

Neue Lizenz anlegen – die aktuelle wird archiviert

Lizenz

Module und Firmen-Typ werden unter „Firma bearbeiten" gepflegt — hier nur die Vertrags-Konditionen.

Die aktuelle Lizenz wird archiviert (Enddatum = Tag vor neuem Start) und erscheint in der Historie.

Modul-Preise

Listenpreise pro Monat — im Firma-Dialog als Preis-Vorschlag summiert

Teams

Erfasser-Gruppen für Leadlieferanten und Filialen — Berater brauchen kein Team

Was ist neu?

Changelog der App-Versionen — nur für dich als Betreiber sichtbar

Rechnungslauf

Erzeugt die Lizenzgebühren aller aktiven Firmen für einen Monat — bereits erzeugte Posten werden übersprungen

Monatliche Lizenzen: ein Posten pro Monat. Jährliche Lizenzen: 12 × Monatspreis, nur im Jahrestag-Monat. Deine eigene Firma wird ausgelassen.

Gebühr erfassen

Rechnungsposten für eine Firma anlegen — erscheint dort auch im Firmen-Detail

Antrag zurückziehen

Der Rückzug wird beantragt und muss vom Rückzugs-Prüfer bestätigt werden — kein Storno, keine Provisions-Rückbelastung

Rückzug bestätigen

Entscheide, wer die Leadkosten trägt — bei «Berater zahlt» wird der Betrag automatisch im Journal verbucht

Offerte erstellen

Individuelle Modul-Zusammenstellung mit anpassbaren Preisen

Empfänger
Module
Total pro Monat: CHF 0.00 Total pro Jahr: CHF 0.00

Passwort festlegen

Wähle ein sicheres Passwort für dein Konto (mind. 8 Zeichen).

Import ersetzen

Monat ist abgeschlossen

Kunde umbuchen

Der Quellmonat bleibt, wie er ausbezahlt wurde. Die Korrektur wirkt im gewählten offenen Monat.

Ungespeicherte Änderungen

Du hast Änderungen, die noch nicht gespeichert sind. Möchtest du den Import speichern, bevor du gehst?

Ungespeicherte Änderungen

Du hast Änderungen, die noch nicht gespeichert sind. Möchtest du sie speichern, bevor du weitergehst?

In diesen Monat verschobene Kunden

Mahnung senden

Die Mahnstufe wird erhöht.

Mahn-Übersicht – alle Firmen

Gebühren & Mahnwesen

Buchung erfassen

Eingang von einer Gesellschaft oder Ausgang an einen Berater.

Richtung
Provision / Courtage

Neue Aufgabe

Aufgabe oder Wiedervorlage erfassen.

Aufgaben

Neue Gesellschaft

Partner/Versicherer erfassen — Produkte fügst du danach hinzu.

Gesellschaften

Zugänge entsperren

Die Passphrase verlässt diesen Browser nicht.

Neuer Zugang

Benutzername und Portal stehen offen; das Passwort wird im Browser verschlüsselt.

Zugang
Passwort

Für diesen Zugang ist noch kein Passwort hinterlegt.

Leer lassen ändert nichts am gespeicherten Passwort.

Passphrase wechseln

Die gespeicherten Passwörter werden im Browser neu verschlüsselt. Kein Portal wird angefasst.

Ab dem Wechsel gilt nur noch die neue. Die alte öffnet danach nichts mehr — auch nicht auf anderen Rechnern. Wer die Zugänge lesen soll, braucht die neue. Erst in den Passwort-Manager, dann hier eintragen.

Freigaben

Zugriffsprotokoll

Wer wann was getan hat. Lässt sich nicht ändern und nicht löschen.

Dokument erfassen

Papiere ohne Kundenbezug. Sichtbar nur für Verwaltung — in der Liste und in der Datei.

Gehört zu
Dokument

Produkte

Neues Produkt
Produkte

Neuer Kunde

Privat- oder Firmenkunde erfassen — Stammdaten und Kontakt.

Kontakt
Adresse
Status & Notiz

Neuer Termin

Beratungstermin erfassen — Datum, Zeit und Bezug.

Termine
Kunde

Beratungsprotokoll

FINMA-konform · Aufbewahrung 10 Jahre (Art. 188 AVO)

1 · Allgemeine Angaben
2 · Offenlegung der Brokerrolle
Art. 45 VAG
3 · Bedarfsermittlung
Art. 183–185 AVO
4 · Interessenkonflikte
Art. 45a VAG
5 · Vergütungs-Offenlegung
Art. 45b VAG
6 · Markt- & Gesellschaftsvergleich
Art. 184 AVO
7 · Eignungsprüfung Lebensversicherung
Art. 39h ff. VAG (bei Anlagekomponente)
8 · Kundenentscheid
Art. 185 AVO
9 · Datenschutz & Einwilligungen
DSG / DSGVO
10 · Unterschriften & Bestätigung
Art. 188 AVO · Original beim Broker, Kopie zum Kunden